Как отразить верно обороты по договорам поручения?

Доброго дня. ТОО , ОУР, плательщик НДС, основной вид деятельности - прием пакета документов Заявителей ( в основном физические лица) для оформления иностранной визы. Потенциальные Заявители через сайт Товарищества производят онлайн предоплаты за услуги Товарищества (анкета, фото, доставка документов, бронь дня-времени визита в офис и так далее ) . 1С база автоматически связана с ОФД фискализацией и имеет место пробивки всех сумм через ККА. При этом если Заявитель отказывается по ряду аргументированных причин от услуг Товарищества, то приходится в 1С производить ВОЗВРАТ ПОКУПАТЕЛЮ , минусовый фискальный чек за абсурдное понятие ВОЗВРАТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ. Следующий момент каждый Заявитель при визите в офис Товарищества оплачивает сумму консульского сбора, на что просит фискальный чек. Кассиром Товарищества пробивается фискальный чек и сумма консульского сбора включается в оборот фискализации, хотя это транзитный оборот и не является оборотом реализации Товарищества, поэтому в отчетности ФНО 100.00, 300.00 отражается оборот реализации только услуг Товарищества и по этому поводу на постоянной основе УГД отправляет Уведомления на предмет занижения доходов , опираясь на сумму фискализации ОФД. Подскажите ,пожалуйста, согласно каких НПА , каким образом нужно оформлять все эти процессы во избежание казусов. Заранее благодарю!